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  客戶(hù)服務(wù) / customer service

與客戶(hù)共同發(fā)展

弘鑫的自信來(lái)自弘鑫的產(chǎn)品品質(zhì)。

弘鑫人不斷創(chuàng )新的意識，國內領(lǐng)先的科研能力，使我們的產(chǎn)品與服務(wù)越來(lái)越受到國內外廠(chǎng)商的青睞。我們的客戶(hù)遍布中國大江南北、長(cháng)城內外，我們的客戶(hù)還來(lái)自臺灣省、朝鮮、印尼、保加利亞、孟加拉國、印度、新加坡……我們的許多客戶(hù)在國際知名服務(wù)、可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、麥當勞、肯德基、迪尼斯樂(lè )園、康佳、TCL、聯(lián)想……為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，與客戶(hù)共同發(fā)展，是圣航不懈的追求！

完善的售后服務(wù)

我司具備一支優(yōu) 秀的售后服務(wù)隊伍，將對每位新老客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

一、對內地新客戶(hù)，我司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到廠(chǎng)對其機器免費進(jìn)行安裝調式，并培訓其技術(shù)人員熟練掌握機器的

操作、調試、維修等技術(shù)，直到其能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品?？蛻?hù)也可派員到我司學(xué)習以上技術(shù)。對老客戶(hù)，我司將定

期派員上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，了解機器的使用情況，與客戶(hù)探討有關(guān)問(wèn)題，征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)，以便不斷改進(jìn)機器，從而更好

地服務(wù)于客戶(hù)。如客戶(hù)在操作中遇到問(wèn)題，可于工作日隨時(shí)撥打司電話(huà)，我們將給貴司一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

二、對國外客戶(hù)，我司也將提供其良好的售后服務(wù)，如客戶(hù)需要，我司可派技術(shù)人員至客戶(hù)方安裝調試機器并培

訓操作人員，對操作中遇到的問(wèn)題，客戶(hù)可發(fā)郵件或傳真告知我司，我司將在一個(gè)工作日內給予對方滿(mǎn)意的回復

如果你向我們提出寶貴的建議，我司將不勝感激。